重庆公务员：速度与热情：让 “宣讲”与高铁齐飞
近日，迎着冬日和煦的暖阳，一趟成渝高铁G8510次列车从重庆北站缓缓驶出。对乘坐这趟列车的大部分旅客来说，这是一次普通的出行，毕竟成渝高铁开通运营后，仅重庆客运段每天就有23对高铁动车组在这两座城市之间来往穿梭，不到两个小时的车程对他们而言就跟上下班一样平常。
但对跟车的成都铁路局重庆客运段动车一队的党总支书记李娟来说，却略有些紧张，这一天她有一个特别的“任务”——就是在车厢里组织一次“十九大精神宣讲进高铁”活动。
成渝高铁全程不到两个小时，在什么时间进行宣讲最合适？宣讲总时间应该如何控制才能达到最好的效果？宣讲的主题是什么，宣讲内容应该如何拿捏，才能让旅客听完后入脑入心？如何让乘客在宣讲过程中有更多的互动？……对于这些问题，在铁路上已经从事12年党务宣传工作的李娟，这几天一直思考。为了做好当天的宣讲，她前一天晚上一直准备到深夜……
最后，李娟决定把这次宣讲活动分为两个环节，第一个环节由她开展十九大精神的主题宣讲和交流，第二个环节则是由“动妹”和车厢里的旅客进行十九大知识的抢答游戏，这样就大大增强了旅客的参与性。为了做好宣讲，她还专门设计制作了一个十九大报告解读的展板，便于旅客更直观的理解宣讲内容。
在列车驶出重庆北站约20多分钟以后，李娟和一名主持宣讲活动的列车员走进8号车厢，她们迅速在行李架上贴上了“十九大精神宣讲进高铁”的横幅，在和车厢里的旅客做了简单的沟通后，宣讲活动开始了。
“大家好，我是成渝高铁动车组车队的党总支书记李娟，欢迎大家乘坐成渝高铁，今天由我来为大家进行十九大精神进高铁活动的宣讲。”话音刚落，车厢里就响起一片热烈的掌声，还有不少旅客拿出手机拍摄宣讲视频。
“由于场地和时间的限制，我做了一个十九大报告解读的展板，大家请看。”李娟边说边拿出了做好的展板。
8号车厢里的旅客，都屏息凝神，仔细倾听，李娟清澈高亢的声音在车厢里回荡，飞驰的车厢变成了一个流动的课堂。接下来，李娟从十九大报告中总结的历史性成就，以及报告中提出的新的奋斗目标等方面，精神饱满地向旅客进行宣讲。
李娟的宣讲引起热烈的回响，所有乘客仿佛都忘记了欣赏此刻窗外飞驰而过的景色，全都参与到宣讲活动中来。就在大家意犹未尽之时，十九大知识的抢答活动又开始了，车厢里顿时成为沸腾的海洋，大家纷纷举手抢答问题，场面十分活跃。
“对我们成渝高铁下一步工作改进，有什么好的意见和建议，欢迎大家提出，让我们有更好的服务奉献给大家。谢谢！”在一阵热烈的掌声中，不到半个小时的宣讲活动告一段落。
在李娟看来，通过这种与乘客面对面互动交流的方式，是一种宣传方式的创新。“也希望通过我们的宣讲，让旅客在乘坐高铁时对十九大精神有一个通俗易懂的认识，增进群众对十九大精神的思想认同、情感认同。”李娟告诉新华网。
作为动车一队的党总支书记，李娟组织这样的活动已经轻车熟路了。“我们每个月都有2到3次在车上的交流活动，算下来一年总共有二十多场不同类型和主题的活动。”李娟说。
“今年国庆节的时候，我们在列车上围绕‘祖国的生日’组织了一次各类歌唱祖国歌曲的大联唱，由乘务员和旅客一起唱。正好活动举办的列车上有一个‘夕阳红’的旅游团，结果乘客非常热烈，大家一直唱到列车到站下车。”李娟动情地回忆起来。
据李娟介绍，为了更好的服务旅客，重庆客运段还利用“成渝高铁”的双微平台积极推送车票优惠、失物招领等信息，在线答复旅客咨询。“现在中国的高铁在世界上也是一张名片，是我们中国的骄傲，但也意味着我们肩上的责任更重了，要做的事也越来越多。铁路系统员工较多，仅我们重庆客运段就有职工5000多人，做好党建和宣传工作，就是要让每个铁路人不忘‘人民铁路为人民’的初心，给旅客提供更舒适的服务。”
在李娟看来，对客运段的工作人员来说，学习贯彻好十九大精神，就是要将十九大精神内化成责任意识，从细节上做好旅客服务工作，为人民提供更优质的铁路出行服务，让高铁出行更加便利。（完）
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