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2020年重庆公务员考试面试指导:面试答题也需要亲和力

发布:2019-12-03 14:14:40    来源:重庆公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问
  本期为各位考生带来了2020年重庆公务员考试面试指导:面试答题也需要亲和力面试是公务员考试的必要环节之一,在面试中取得优异成绩同样重要,下面提供公务员面试热点并附有热点解读,供考生参考。重庆市公务员考试网温馨提示考生阅读下文,相信能给考生带来一定的帮助。
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  仔细研读下文>>>2020年重庆公务员考试面试指导:面试答题也需要亲和力
  很多考生在看过文章的标题后可能会感到很诧异,面试答题也需要亲和力?的确如此,而且很需要。在当今的公考面试考场上,亲和力也很重要,能够帮助考生征服考官。
 
  所谓的亲和力,狭义的概念指的是一个人或一个组织在所在群体心目中的亲近感;从广义的角度来看,指的是一个人或一个组织在所在群体施加的影响力。而亲和力源自于人对人的认同和尊重,真实的亲和力,以善良的情怀和博爱的心胸为依托,是一种发自内心的特殊素养。而考生们在考场应试的过程中展现出的亲和力正是拉近与考官距离、施加影响力、征服考官的关键因素。考生以善良的情怀和博爱的心胸作为答题的出发点,赢得考官的认同和尊重将不是难题。通过对这个定义的诠释,小编认为广大考生应该会若有所思。
 
  为了对本文观点加强论证,在此举一道面试题来说明。
 
  例题:一客户来银行办理相关的业务,因为柜台前排队人数较多,抱怨工作人员服务态度不好。你作为办事大厅的工作人员,请问你会如何和这名客户进行沟通。请现场模拟?
 
  在对这道面试题的回答中,笔者听过不同的版本。有的考生虽明确了情景模拟的作答要求,但是在具体作答过程中,既表情呆滞,也没有站在客户的角度进行换位思考,解决客户实际的业务问题,这些均是缺乏亲和力的表现。其实,亲和力主要体现在两个方面。一是外在方面,答题过程中做到面带微笑,传递温暖,避免表情呆滞甚至僵硬;二是内在方面,将情感融入答题中,传达心灵内在的那份善良和仁爱。如该例题,考生应当换位思考、关心和满足客户需求,传递出自己的善意、包容、体谅。做到上述两点即可展现出考生的亲和力和人格魅力,既能拉进与考官之间的距离,更能获得考官的认可。
 
  小编提醒广大考生,想要获得高分不仅需要琢磨内容,答到点子上,也需要展现出考生的亲和力,以自身的人格魅力征服考官。

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